Wettelijke kennisgeving

Welkom bij Fish Tales! Wij hechten veel waarde aan uw privacy en beschermen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyvoorwaarden leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, delen en beveiligen, en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Fish Tales B.V., gevestigd aan Nieuwpoortkade 2a Amsterdam, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruikt:

  • Identiteitsgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

  • Gebruiksgegevens: zoals uw IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s en klikgedrag.

  • Betalingsgegevens: indien u aankopen doet via onze website, zoals betaalmethodes en transactiegegevens.

  • Communicatiegegevens: zoals informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mails of chat.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten aan te bieden en te verbeteren.

  • Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen.

  • Om u op de hoogte te houden van onze producten, acties en nieuws (met uw toestemming).

  • Om onze website en gebruikerservaring te optimaliseren.

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Hoe delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • Het verwerken van betalingen (bijv. betalingsproviders).

  • Het bezorgen van uw bestelling (bijv. transportbedrijven).

  • Het hosten en onderhouden van onze website (bijv. IT-dienstverleners).

Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens zorgvuldig behandelen en alleen gebruiken voor het beoogde doel.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:

  • Gegevens gerelateerd aan bestellingen: tot 7 jaar (in verband met fiscale verplichtingen).

  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan:

  • Encryptie van gevoelige gegevens.

  • Toegangscontrole tot onze systemen.

  • Regelmatige veiligheidsaudits.

7. Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken.

  • Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.

  • Beperking van de verwerking van uw gegevens aan te vragen.

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

  • Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing).

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [e-mailadres] of telefonisch via [telefoonnummer].

8. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid].

9. Wijzigingen in deze privacyvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

10. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyvoorwaarden? Neem dan contact met ons op.